Ex-participante do MasterChef responde a denúncias de fraude em vendas de produtos de Páscoa
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admin
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Estefano Zaquini, chef e empreendedor que ficou famoso por sua participação como vice-campeão no MasterChef Brasil, incluindo a edição “Revanche”, se manifestou sobre as alegações de calote. Ele é acusado de não entregar encomendas de ovos de Páscoa e de não reembolsar os clientes que efetuaram pagamentos antecipados, conforme denúncias recebidas pelo portal LeoDias.
Em um vídeo publicado em suas redes sociais, Zaquini relatou que os problemas começaram na véspera da Sexta-feira Santa, quando seu filho, com pouco mais de um ano, adoeceu e apresentou febre alta. De acordo com o chef, essa situação inesperada afetou a produção e a logística dos pedidos artesanais, resultando na não entrega de oito encomendas no prazo estipulado. “Nós nos comunicamos com os clientes sobre essas oito entregas não realizadas nesta Páscoa. Como podem ver nas mensagens enviadas, não houve objeções. Os clientes concordaram com o primeiro prazo de entrega, que era para ser cumprido até sexta-feira. Hoje pedi um prazo adicional de dois dias para realizar o estorno”, detalhou.
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Zaquini também mencionou que a devolução das quantias pagas pelos clientes não foi realizada imediatamente porque os recursos já estavam investidos na produção. “Nosso objetivo nunca foi prejudicar nossos clientes ou comprometer a celebração deles nesta Páscoa. Estamos enfrentando um momento desafiador”, afirmou.
Contexto recente complicado
Esse incidente faz parte de uma série de problemas enfrentados por Zaquini recentemente. Nos últimos meses, ele tem sido alvo de reclamações relacionadas ao cancelamento de eventos e dificuldades em reembolsar valores pagos por clientes. Durante sua declaração, ele reconheceu erros cometidos e mencionou que alguns casos já estão sendo solucionados, enquanto outros foram levados ao judiciário.
O chef enfatizou que, em seus quase dez anos atuando no mercado debuffet, poucas reclamações formais haviam sido registradas anteriormente; porém, ele admite que as questões recentes impactaram negativamente sua imagem e rotina profissional, inclusive levando-o a se afastar da exposição pública.
Durante seu desabafo emocional, Zaquini pediu desculpas aos consumidores afetados e garantiu que todos os reembolsos serão realizados. Ele também revelou estar passando por um período pessoal difícil e mencionou receber ameaças contra sua família. “Estou aqui apenas para pedir desculpas e afirmar que todos os valores prometidos serão devolvidos. A vida da minha família está em risco; já enfrentei situações extremas como ameaças à minha segurança”, explicou ao justificar sua ausência nas redes sociais e o impacto emocional da situação.
Apesar das adversidades enfrentadas, Zaquini assegurou que continua empenhado em resolver as pendências financeiras e reorganizar seu negócio. “Tudo será resolvido”, afirmou.
A situação continua gerando discussões nas redes sociais enquanto os consumidores aguardam a regularização das entregas e os reembolsos prometidos.
