A Azul Linhas Aéreas, que mantém um hub no Recife, confirmou nesta segunda-feira (10) o cancelamento de pelo menos 22 voos, que decolariam a partir de capital pernambucana, neste mês de janeiro. A redução acontece num momento em que a companhia tenta ajustar o seu atendimento em meio ao desfalque de profissionais, contaminados com o novo coronavírus ou a influenza (gripe).

Em nota, a Azul diz que a decisão é adotada por “razões operacionais”.

“A companhia registrou um aumento no número de dispensas médicas entre seus Tripulantes – casos esses que, em sua totalidade, apresentaram um quadro com sintomas leves – e tem acompanhado o crescimento do número de casos de gripe e covid-19 no Brasil e no mundo”, justifica.

Ainda que sofra a baixa, a companhia ressalta que “mais de 90% das operações estão funcionando normalmente”, e que os clientes impactados estão sendo notificados das alterações, reacomodados em outros voos da própria companhia e recebendo toda a assistência necessária, conforme prevê a resolução 400 da Anac.

A Latam também confirmou cancelamentos de voos partindo do Recife nestas segunda-feira (10) e terça-feira (11). De acordo com a companhia, foram comprometidas as operações do LA3548 (Guarulhos-Recife) e LA3563 (RecifeGuarulhos) nesta segunda-feira. Já na terça-feira (11) estão cancelados os voos LA3548 (Guarulhos-Recife) e LA3563 (Recife-Guarulhos).

De acordo com a Latam, em todo o Brasil, os cancelamentos representam cerca de 1% dos voos domésticos e internacionais programados pela companhia dentro e de/para o País durante todo o mês de janeiro.

A orientação é de que caso o voo tenha sido alterado, o cliente deve realizar o login no site da Latam e acessar Minhas Viagens > Administrar suas viagens. Neste mesmo campo, pode remarcar a sua viagem sem multa e diferença tarifária ou solicitar o reembolso da passagem sem multa. Caso tenha dúvidas sobre o processo a ser realizado diretamente no site, o cliente pode entrar em contato com a Central de Vendas e Serviços da LATAM nos telefones 0300 570 5700 (todo o Brasil), 4002 5700 (capitais) ou +55 11 4002 5700 (ligações do exterior).