Os serviços bancários sempre causam dúvidas quando há feriados entre o final de semana e um dia útil e a população fica na duvida dos serviços que serão ofertados pelas instituições nestas datas. É o que acontece nesta semana, pois nesta segunda-feira, dia 1º de novembro, para muita gente, integra mais um dos feriadões de 2021. Dia 2 de novembro, Dia de Finados, cai nesta terça-feira, e alguns serviços “imprensaram” esta segunda.

Segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), os bancos abrem normalmente nas localidades onde não houver feriados municipais, nesta segunda-feira (1º). É o caso de Recife e das cidades da Região Metropolitana, por exemplo.

Já no dia 2 de novembro, feriado de Finados, segundo a Febraban, não haverá atendimento nas agências bancárias no Dia de Finados. Por se tratar de um feriado nacional, não haverá expediente, mesmo nas localidades em que o dia da celebração foi antecipado para outra data.

Autoatendimento e internet banking 

As áreas de autoatendimento ficarão disponíveis para os clientes, no feriado, bem como os canais digitais e remotos de atendimento, como internet e mobile banking.

Os bancos reforçam a necessidade de que os clientes e o público em geral evitem ao máximo o comparecimento presencial nas agências bancárias, utilizando os canais digitais como principal meio de acesso aos serviços. O atendimento pelo celular, pelo computador e telefônico (call centers) estão disponíveis e oferecem praticamente a totalidade das transações financeiras do sistema bancário, além de apresentarem mais comodidade e conveniência aos seus clientes.

As contas de consumo (água, energia, telefone etc.) e os carnês com vencimento em 02 de Novembro poderão ser pagos, sem acréscimo, na quarta-feira, 03. Normalmente, os tributos já vêm com datas ajustadas ao calendário de feriados nacionais, estaduais e municipais. Caso isso não tenha ocorrido no documento de arrecadação, a sugestão é antecipar o pagamento ou, no caso dos títulos que têm código de barras, agendar o pagamento nos caixas eletrônicos, internet banking e pelo atendimento telefônico dos bancos.

Os boletos bancários de clientes cadastrados como sacados eletrônicos poderão ser pagos via Débito Direto Autorizado (DDA).