Quando falamos em treinamento geralmente você pode pensar apenas em sua execução e avaliação; mas uma etapa tão importante quanto, ocorre antes disso tudo e requer planejamento, definições de estratégias e mapeamento do resultados almejados, para isso, os profissionais de recursos humanos, em sua grande maioria, da área de treinamento e desenvolvimento contam com o LNT, levantamento de necessidades de treinamento.

Como convencer a alta gestão da sua empresa sobre a necessidade de investir no capital humano, no conhecimento e desenvolvimento de pessoal, sem antes analisar os cenários e identificar as capacitações necessárias de cada área/cargo? Treinamento é investimento desde que seja assertivo no seu propósito e que tenha uma finalidade de melhoria, algo a ser trabalhado.

O LNT geralmente é feito ao final do ano, como forma de retrospectiva de tudo que aconteceu no ano vigente e planejamento do próximo, por isso é fundamental estar associado a avaliação de desempenho do colaborador, para que você possa analisar o retorno do que foi investido, a evolução pós treinamento e conhecer quais profissionais e times precisam de capacitação.

Um ponto que chama atenção nesta prática é reconhecer em cada colaborador, aquilo que ele tem como ponto de melhoria, e o que você precisa fazer para minimizar essa deficiência, baseado nos dados coletados.

Sem esquecer que é nesta fase que a área de recursos humanos irá analisar o ROI (retorno sobre investimento) que pode ser atingido ao realizar o treinamento, em outras palavras quanto a empresa espera recuperar ao investir nessa formação?

VANTAGENS

• Levantamento de gaps técnicos ou comportamentais das equipes;
• Identificar talentos e oportunidades de ascensão no time;
• Otimização de investimentos;
• Criar treinamentos específicos embasados no levantamento das necessidades;
• Tornar as escolhas dos colaboradores impessoais, a partir de levantamento de dados;
• Deixar claro quais são os objetivos e resultados almejados com o treinamento.

ETAPAS PARA IMPLANTAÇÃO

1. Escutar gestores, líderes e colaboradores para identificar a necessidade de treinamento: através de escuta ativa, entrevistas, visitas in loco ou até mesmo preenchimento de questionários;
2. Avaliação de desempenho: com esta ferramenta será possível identificar profissionais com desempenho satisfatórios, possibilidade de ascensão de carreira e habilidades que precisam ser desenvolvidas;
3. Relatórios organizacionais: dados como turnover da área, entrega de metas e resultados, pesquisa de clima, assiduidade, também são grandes indicadores;
4. Entrevistas de desligamento: muitos colaboradores esperam esse momento para pontuar situações de melhoria da empresa, por isso é importante estar atento a esses dados, incluindo no formulário de saída, perguntas relacionadas ao LNT. O pensamento deste que está saindo pode ser a percepção dos demais que ainda estão na empresa.
5. Avaliação: crie mecanismos de feedback, de preferência de forma anônima, mas é essencial estar atento a percepção dos participantes, para execução de futuros programas de treinamento.

Paulo Sedicias – gerente de Marketing do Instituto Luiz Mário Moutinho ([email protected])