Preço baixo, salário na conta e diversas ofertas nas lojas. Apesar da Black Friday ser uma temporada atrativa para aquecer a economia e comprar sem peso na consciência, alguns cuidados são necessários para que o sonho de comprar barato não vire no pesadelo de um golpe. A campanha, que acontece nesta sexta-feira (26), de acordo com a Gerência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) deve ser aproveitada com cuidado, tanto em lojas físicas quanto na internet.

Quais são as orientações do Procon para compras físicas?

Segundo informações divulgadas pelo Procon Caruaru, os planejamentos devem auxiliar para evitar a prática conhecida como ‘maquiagem’ de preços. Essa determinação consiste em lojas que aumentam o valor dos produtos semanas antes para, depois, anunciar supostos descontos. Outra recomendação que o Procon Caruaru faz é que o consumidor fique atento aos prazos referentes a entrega, troca e devolução dos produtos.

Quais são as orientações do Procon para compras virtuais?

Para aqueles que preferem realizar as compras virtualmente, o Procon orienta cautela em relação aos estabelecimentos escolhidos. Em 2020, o órgão divulgou uma lista com 200 sites que possuem má reputação. É importante conferir essa lista antes de realizar a compra.

De acordo com o gerente geral do Procon Caruaru, Nyverson Moura, deve-se todo cuidado é pouco.

“Se possível, faça uma pesquisa de preço e escolha, com cautela, verificando, atentamente, o site oficial de cada loja antes de realizar a compra”, explica.

Também é possível saber o nível de confiança dos portais de serviços através do Portal do Consumidor. Na plataforma Procon aconselha o consumidor a acessar o site do Portal do Consumidor (consumidor.gov.br), em que é possível verificar o índice de reclamações.

Como denunciar ao Procon empresas que não cumprem o combinado na Black Friday?

Caso sintam-se lesados por alguma loja, os clientes podem entrar em contato com o Procon Caruaru através de múltiplos canais de atendimento. Dúvidas e reclamações podem ser enviadas por telefone no número (81) 3727-0289, WhatsApp (81) 9 8384-5909 ou ainda através do Caruaru Digital.

Para aqueles que não possuem acesso à internet, o atendimento presencial no órgão segue acontecendo, com todas as restrições sanitárias. A sede do Procon Caruaru fica localizada na Rua Floriano Peixoto, 147, no centro da cidade. O atendimento no local acontece de segunda a sexta, das 7h às 13h.

Com informações do NE 10